TÉRMINOS DE USO

SITIOS WEB Y APLICACIONES DE SUNNY

Fecha de vigencia: 1 de agosto, 2022

LEA CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO. ESTABLECEN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALMENTE VINCULANTES PARA EL USO DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN.

ESTOS TÉRMINOS REQUIEREN QUE USTED ARBITRE CUALQUIER DISPUTA QUE PUEDA TENER CON NOSOTROS Y USTED RENUNCIA A LA CAPACIDAD DE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA NOSOTROS EN UN FORMATO DE DEMANDA COLECTIVA.

Acuerdo de Términos de Uso

Sunny Health PBC (“Sunny” o como se puede denominar en el presente, “nosotros“, “nuestro” o “nosotros“), que proporciona servicios administrativos y de gestión a corporaciones profesionales, que incluyen, entre otros, Verde Medical Group PC (“Verde”)  y los proveedores de atención médica afiliados, empleados y contratados por Verde (“Proveedores”), son propietarios, operan y controlan este sitio web, los sitios web móviles y las aplicaciones relacionadas. Estos Términos de uso (“Términos”) describen las reglas para su uso de nuestros sitios web y aplicaciones en línea y móviles y cualquier servicio ofrecido a través de los mismos (colectivamente, los “Sitios”), y su uso de funciones interactivas, widgets, complementos, contenido, descargas y otros servicios en línea que Sunny posee, opera o controla, que publican o vinculan a estos Términos (colectivamente, y junto con los Sitios, los “Servicios”). Cualquier referencia a “usted” o “su” en estos Términos se refiere a la persona que usa los Sitios o recibe los Servicios, incluidos, entre otros, personas, dependientes o personas que reciben atención, o sus representantes o tutores autorizados.

Al utilizar los Servicios, reconoce y acepta la Política de Privacidad asociada. Además, usted reconoce y acepta que cualquier actividad en los Servicios está sujeta a nuestro control en cualquier momento, y por el presente da su consentimiento para el control de su uso de los Servicios y la recopilación y el uso de los datos relacionados con los mismos por parte de nosotros de acuerdo con la Política de Privacidad. Cada vez que accede o utiliza los Servicios, acepta estar sujeto y cumplir con estos Términos y cualquier Términos Adicionales (definidos a continuación) publicados. Las realidades comerciales asociadas con la operación de los Servicios son tales que, sin las condiciones que se establecen en estos Términos, como sus concesiones y renuncias de derechos, las limitaciones de nuestra responsabilidad, su indemnización por nosotros y nuestro arbitraje de ciertas Disputas: no pondríamos los Servicios a su disposición. Por lo tanto, no utilice los Servicios si no está de acuerdo. 

Podemos cambiar estos Términos en cualquier momento, y dichos cambios se publicarán en esta página o en una página similar y se indicarán con “última actualización”. Si los cambios son de naturaleza material, utilizaremos su información de contacto que nos proporcionó a través de los Sitios para notificarle de manera razonable las actualizaciones por correo electrónico o, si no tenemos su dirección de correo electrónico, podemos notificarle con una alerta de “ventana emergente” la próxima vez que visite un Sitio.

Si celebra cualquier otro acuerdo con nosotros o está sujeto a cualquier término adicional (en conjunto, los “Términos adicionales“), estos Términos se suman a los Términos Adicionales y, en caso de conflicto entre estos Términos y los Términos Adicionales, prevalecerán los Términos Adicionales excepto con respecto a los servicios sujetos al Acuerdo de Servicios al Paciente.

Detalles de los Términos de Uso

1. Consejo Médico

No brindamos servicios de atención médica ni asesoría médica. Sin embargo, los médicos profesionales, como médicos, profesionales clínicos y nutricionistas que brindan servicios bajo contrato o empleo con corporaciones profesionales, utilizan los Servicios para comunicarse con usted y pueden brindar ciertos servicios de atención médica dentro de su ámbito de práctica utilizando los Sitios. 

El Sitio NO proporciona asesoría, diagnóstico o tratamiento médico. Nunca ignore el consejo médico profesional ni se demore en buscarlo debido a algo que haya leído en los Sitios. El consejo médico, el diagnóstico, el tratamiento o las recomendaciones sobre  la medicación solo deben ser realizados por médicos con licencia u otros profesionales con licencia autorizados para brindar consejo médico. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de salud calificado sobre cualquier pregunta que pueda tener acerca de una condición médica.

Si cree que puede tener una emergencia médica, llame a su médico o al 911 de inmediato.

2. Contenido, propiedad y derechos de terceros

a. Contenido. Los Servicios contienen, utilizan o muestran una variedad de: ‏‎‎‎(i) materiales y otros artículos relacionados con Sunny, Verde u otras entidades profesionales a las que Sunny proporciona servicios, productos y servicios de cada uno, y artículos similares de nuestros licenciantes y otros terceros, incluido todo el diseño, información, artículos, publicaciones, texto, datos, archivos, imágenes, guiones, diseños, gráficos, íconos de botones, instrucciones, ilustraciones, fotografías, clips de audio, música, sonidos, imágenes, videos, textos publicitarios, URL, tecnología, software, funciones interactivas, el “aspecto y funcionamiento” de los Servicios y la compilación, el montaje y la disposición de los materiales de los Servicios y cualquier y todo el material protegido por derechos de autor (incluido el código fuente y objeto); (ii) marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, imagen comercial, marcas de servicio e identidades comerciales de varias partes, incluidas las de Sunny, Verde u otras entidades profesionales a las que Sunny presta servicios (colectivamente, “Marcas comerciales“); y (iii) otras formas de propiedad intelectual (todo lo anterior, colectivamente “Contenido“).‏ Todos los derechos, títulos e intereses en y para los Sitios, incluido el Contenido, y todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos todos los derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales, permanecerán con Sunny y nuestros licenciantes y proveedores, y ninguna propiedad el interés se transfiere a usted o a cualquier otra entidad en virtud de la disponibilidad del Contenido en el Sitio.

b. Derechos de los Demás y Reserva de Derechos. Al utilizar los Servicios, debe respetar la propiedad intelectual y otros derechos de Sunny, Verde y otros, incluidas otras entidades profesionales a las que Sunny presta servicios. Su uso no autorizado del Contenido puede violar los derechos de autor, marca registrada, privacidad, publicidad, comunicaciones y otras leyes, y cualquier uso de este tipo puede resultar en su responsabilidad personal, incluida la posible responsabilidad penal. Sunny, sus licenciantes y otros terceros se reservan todos los derechos que no se le otorgan expresamente.

3. Restricciones de uso

a. Restricciones de Elegibilidad. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables mientras usa los Servicios o el Contenido. Usted declara y garantiza que tiene al menos trece (13) años de edad, y que si es menor de trece (13) años no puede usar nuestros Servicios.  

b. Restricciones en el Uso de los Servicios y Contenidos. Usted acepta que no:

i. Interferirá o eludirá cualquier función de seguridad de los Servicios o cualquier función que restrinja o imponga limitaciones en el uso o el acceso a los Servicios o el Contenido, ni tergiversará su identidad ni nos proporcionará información falsa en cualquier parte de recopilación de información de nuestro Servicios, como páginas de registro, programación o aplicación;

ii. Introducirá virus, código o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora, cualquier Contenido o cualquiera de los Servicios;

iii. Intentará desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software utilizado para proporcionar los Servicios;

iv. Participará en cualquier actividad a través de los Servicios o en relación con ellos que busque intentar dañar a cualquier persona o entidad o que sea ilegal, ofensiva, obscena, violenta, amenazante, acosadora o abusiva, o que viole cualquier derecho de un tercero o que sea objetable de otra manera para Sunny;

v. Participará en cualquier actividad que interfiera con el acceso de un usuario a los Servicios o la operación adecuada de los Servicios, o que de otra manera cause daño a los Servicios, Sunny, Verde u otros usuarios de los Servicios;

vi. Recopilará, recabará o almacenará cualquier información (incluida la información de identificación personal sobre otros usuarios de los Servicios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin el consentimiento expreso de dichos usuarios);

vii. Supervisará recopilará copiará, enmarcará, venderá, alquilará, distribuirá, creará trabajos derivados, difundirá, retransmitirá, circulará o transferirá el Contenido o utilizará o explotará el Contenido de cualquier manera para cualquier propósito, excepto según lo permitido específicamente por estos Términos o cualquier término adicional;

viii. Modificará o quebrantará los materiales de los Servicios, incluidos los avisos de marcas comerciales, derechos de autor y otros avisos de propiedad intelectual incluidos en dicho Contenido;

ix. Usará el Contenido de una manera que sugiera una asociación no autorizada con cualquiera de nuestros productos, servicios o marcas o los de nuestros licenciantes; y

x. De otro modo, violará estos Términos o cualquiera de los Términos Adicionales

c. Disponibilidad de los Servicios y Contenidos. Usted acepta que podemos tomar cualquier acción permitida o requerida por la ley (incluida la suspensión o cancelación de su cuenta o su acceso a los Sitios) si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que está participando en actividades que violan estos Términos. Podemos suspender o cancelar de inmediato la disponibilidad de los Sitios, los Servicios o el Contenido, en su totalidad o en parte, por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso ni responsabilidad.

4. Cuentas y Credenciales

Los Servicios pueden permitirle o exigirle que se registre proporcionando un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico y una contraseña (“Credenciales“). Estas son sus credenciales para acceder a partes de los Sitios. Usted es el responsable de proteger sus Credenciales. Usted acepta informarnos de inmediato si las Credenciales que usa con los Sitios están comprometidas, lo que significa que alguien puede tener acceso o haber usado sus Credenciales sin su permiso.

5. Información que nos proporciona

Solo según lo permita nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, usted reconoce y acepta que podemos usar una cantidad de información y fuentes de datos diferentes, como el Contenido, la información proporcionada por usted, la información proporcionada por su compañía de seguros de salud o la información que obtengamos de otras fuentes de datos disponibles para mostrar información que creemos que puede ser relevante para usted, su consulta de búsqueda o los Servicios.

6. Enlaces y Plataformas de Terceros

Los Servicios pueden contener complementos o aplicaciones de terceros, o enlaces a sitios web de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados ni operados por nosotros (colectivamente, “Plataformas de terceros“), incluidos sitios web operados por anunciantes, licenciantes, licenciatarios y otros terceros, algunos de los cuales pueden tener relaciones comerciales con nosotros. Usted reconoce que al hacer clic en ellos, puede abandonar nuestros Sitios o dejar de usar nuestros Servicios. Es posible que no tengamos control sobre el contenido, las operaciones, las políticas, los términos u otros elementos de las Plataformas de Terceros, y no asumimos ninguna obligación de revisar las Plataformas de Terceros y no somos responsables de la calidad o entrega de la productos o servicios ofrecidos, accedidos, obtenidos o anunciados en dichas Plataformas de Terceros. No apoyamos, aprobamos ni patrocinamos necesariamente ninguna Plataforma de Terceros, ni ningún contenido, publicidad, información, materiales, productos, servicios u otros elementos de terceros.  Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de cualquier pérdida directa, indirecta, incidental o especial, u otro daño, ya sea que surja de negligencia, incumplimiento de contrato, difamación o infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual causados por la exhibición, distribución, o explotación de cualquier información o contenido en estas Plataformas de Terceros.  Cualquier actividad que participe en relación con cualquiera de las mismas está sujeta a la privacidad y otras políticas, términos y condiciones de uso o venta, y reglas emitidas por el operador de la Plataforma de terceros.  

7. Funciones inalámbricas y basadas en la ubicación

a. Funciones inalámbricas. Los Servicios pueden ofrecer ciertas funciones y servicios que están disponibles para usted a través de su dispositivo inalámbrico.  Estas funciones y servicios pueden incluir la capacidad de acceder a las funciones de los Servicios y cargar contenido en el Servicio, recibir mensajes de los Servicios y descargar aplicaciones a su dispositivo inalámbrico (colectivamente, “Funciones inalámbricas”). Su operador puede cobrar cargos estándar por mensajería, datos y otras tarifas para participar en las funciones inalámbricas. Las tarifas y los cargos pueden aparecer en su factura inalámbrica o deducirse de su saldo prepago. Su proveedor puede prohibir o restringir ciertas Funciones inalámbricas y ciertas Funciones inalámbricas pueden ser incompatibles con su proveedor o dispositivo inalámbrico. Debe consultar con su proveedor para averiguar qué planes están disponibles y cuánto cuestan. Comuníquese con su proveedor si tiene preguntas sobre estos temas.

b. Términos de las funciones inalámbricas. Usted acepta que, en cuanto a las funciones inalámbricas para las que está registrado, podemos enviar comunicaciones a su dispositivo inalámbrico sobre nosotros u otras partes. Además, podemos recopilar información relacionada con su uso de las funciones inalámbricas. Si se ha registrado a través de los Servicios para funciones inalámbricas, acepta notificar a Sunny sobre cualquier cambio en su información de contacto inalámbrico (incluido el número de teléfono) y actualizar sus cuentas en el Servicio para reflejar los cambios.  

c. Funciones basadas en la ubicación. En el caso de que los Servicios ofrezcan funciones basadas en la ubicación en el futuro, y si ha habilitado el GPS, la ubicación geográfica u otras funciones basadas en la ubicación en cualquier aplicación o función móvil, usted reconoce que su dispositivo la ubicación será rastreada y puede ser compartida con otros de acuerdo con la Política de privacidad. Algunas aplicaciones o funciones móviles le permiten desactivar las funciones basadas en la ubicación o administrar las preferencias relacionadas con ellas.  Sin embargo, puede finalizar el seguimiento de la ubicación del dispositivo por nuestra parte desinstalando cualquier aplicación o función móvil. Los servicios basados en la ubicación que se ofrecen en relación con nuestras aplicaciones móviles o características son para uso individual únicamente y no deben usarse ni depender de ellos como un sistema de localización de emergencia, mientras se conduce u opera vehículos, o se usan en conexión con cualquier entorno peligroso que requiera un rendimiento a prueba de fallas, o cualquier otra situación en la que la falla o la inexactitud del uso de los servicios basados en la ubicación podría provocar directamente la muerte, lesiones personales o daños físicos o materiales graves. Los servicios basados en la ubicación no son adecuados ni están destinados a fines de búsqueda de familiares, rastreo de flotas o cualquier otro tipo de uso comercial o empresarial; en la actualidad existen otros productos que pueden usarse específicamente para estos fines.

8. Declaración de responsabilidad; Sin garantía

SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y “CON TODAS LAS FALLAS”.  

En la mayor medida permitida por la ley aplicable, Sunny, Verde y sus respectivas subsidiarias, afiliadas, directores, miembros, gerentes, accionistas, empleados, contratistas, sucesores y cesionarios (colectivamente, las “Partes de Sunny/Verde“) renuncian a cualquier y todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual de terceros, título, costumbre, comercio, disfrute tranquilo, integración del sistema y libertad de virus informáticos, en cuanto a:

• los Servicios (incluido el Contenido y la información que nos envíe);
• las funciones, características o cualquier otro elemento en, o accesible a través de, los Servicios;
• cualquier producto, servicio o instrucción ofrecido o referenciado en o vinculado a través de los Servicios;
• seguridad asociada con la transmisión de su información enviada a nosotros o transmitida a través de los Servicios;
• si los Servicios o los servidores que hacen que los Servicios estén disponibles están libres de componentes dañinos (incluidos virus, caballos de Troya y otras tecnologías que podrían afectar negativamente a su dispositivo);
• si la información (incluidas las instrucciones) en los Servicios es precisa, completa, correcta, adecuada, útil, oportuna o confiable;
• si se repararán o corregirán defectos o errores en los Servicios;
• si su acceso a los Servicios será ininterrumpido;
• si los Servicios estarán disponibles en un momento o lugar en particular; y
• si su uso de los Servicios es legal en cualquier jurisdicción en particular.  

Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la renuncia de garantías implícitas o de otro tipo, por lo que es posible que las renuncias de responsabilidad anteriores no se apliquen en la medida en que las leyes de dichas jurisdicciones se apliquen a usted.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA BAJO LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LAS PARTES DE SUNNY/VERDE SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO, incluidas lesiones personales o la muerte, o por cualquier daño directo, indirecto, económico, ejemplar, especial, punitivo, pérdidas o daños incidentales o consecuentes que estén directa o indirectamente relacionados con:

• los Servicios (incluido el Contenido y la información que nos envíe);

• su uso o incapacidad para usar los Servicios, o el desempeño de los Servicios;

• cualquier acción tomada en relación con una investigación por parte de Sunny, Verde o las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley con respecto a su acceso o uso de los Servicios;
• cualquier acción tomada en relación con los derechos de autor u otros propietarios de propiedad intelectual u otros propietarios de derechos;
• cualquier error u omisión en las operaciones técnicas de los Servicios; o
• cualquier daño a la computadora, hardware, software, módem u otro equipo o tecnología de cualquier usuario, incluido el daño de cualquier violación de seguridad o de cualquier virus, error, manipulación, fraude, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en la operación o transmisión, línea informática, falla de la red o cualquier otro mal funcionamiento técnico o de otro tipo, incluidas pérdidas o daños en forma de pérdida de lucro, de buena voluntad, de datos, interrupción del trabajo, precisión de los resultados o falla o mal funcionamiento del equipo.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplicarán incluso si cualquiera de los eventos o circunstancias anteriores fuera razonablemente previsible e incluso si las Partes Sunny/Verde fueran informadas o deberían haber sabido de la posibilidad de tales pérdidas o daños, independientemente de si usted inicia una acción. basado en contrato, negligencia, responsabilidad estricta o agravio, incluso si es causado, en su totalidad o en parte, por negligencia, caso fortuito, falla en las telecomunicaciones o destrucción de los Servicios.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes del tipo descrito anteriormente, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique a usted.  

A EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO EN CUALQUIER TÉRMINO ADICIONAL, EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS PARTES SUNNY O VERDE SERÁN RESPONSABLES TOTALES HACIA USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR TODOS LOS POSIBLES DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN EN RELACIÓN CON SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS Y SUS DERECHOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS EXCEDEN UNA CANTIDAD IGUAL A LA CANTIDAD QUE HA PAGADO A SUNNY EN RELACIÓN CON LAS TRANSACCIONES QUE SUBYACEN A LAS RECLAMACIONES; A CONDICIÓN, SIN EMBARGO, ESTA DISPOSICIÓN NO SE APLICARÁ SI UN TRIBUNAL CON JURISDICCIÓN CORRESPONDIENTE ENCUENTRA QUE TAL ES INCONSCIENTE.

10. Exención de Medidas Cautelares u Otras Medidas Equitativas

SI USTED AFIRMA QUE INCURRIÓ EN CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS, ENTONCES LAS PÉRDIDAS, DAÑOS Y LESIONES NO SERÁN IRREPARABLES NI SUFICIENTES PARA OTORGARLE DERECHO A UNA MEDIDA CAUSAL O A OTRA COMPENSACIÓN EQUITATIVA DE CUALQUIER TIPO.  ESTO SIGNIFICA QUE, EN RELACIÓN CON SU RECLAMO USTED ACEPTA QUE NO BUSCARÁ Y QUE NO SE LE PERMITIRÁ OBTENER NINGUNA ORDEN JUDICIAL U OTRA ACCIÓN QUE PUEDA INTERFERIR O EVITAR EL DESARROLLO O LA EXPLOTACIÓN DE CUALQUIER SITIO WEB, APLICACIÓN, CONTENIDO, PRODUCTO, SERVICIO O PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA PROPIEDAD, LICENCIA, USO O CONTROLADO POR NOSOTROS.

11. Indemnidad

Usted acepta, y por el presente, defiende, indemniza y exime a las partes de Sunny o Verde de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, costo, investigación, responsabilidad, juicio, multa, sanción, liquidación, interés y gasto (incluidos los honorarios de los abogados) que directa o indirectamente surjan o estén relacionados con cualquier reclamo, juicio, acción, demanda o procedimiento realizado o presentado contra cualquier parte de Sunny o Verde , o a causa de la investigación, defensa o arreglo del mismo, que surja fuera de o en conexión con, ya sea que ocurra en el presente o en el futuro: (i) la información que nos envía; (ii) su incumplimiento o presunto incumplimiento de estos Términos o cualquiera de los Términos Adicionales; (iii) su violación o supuesta violación de cualquier ley, regla, reglamento, código, estatuto, ordenanza u orden de cualquier autoridad gubernamental o cuasi gubernamental en relación con su uso de los Servicios o sus actividades en relación con los Servicios; (iv) información o material transmitido a través de su dispositivo, incluso si usted no lo envió, que viola la privacidad de otra persona; (v) cualquier tergiversación hecha por usted; y (vi) el uso por parte de Sunny o Verde de la información que usted nos envía (todo lo anterior, “Reclamos y Pérdidas”). Usted acepta cooperar completamente según lo requieran las Partes Sunny/Verde en la defensa de cualquier Reclamo y Pérdidas. No obstante lo anterior, las Partes Sunny o Verde conservan el derecho exclusivo de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier Reclamo y Pérdida, y de resolver, comprometer y pagar todos y cada uno de los Reclamos y Pérdidas.

12. Resolución de Conflictos

Si reside en los EE. UU. (y según corresponda a los residentes de los EE. UU.), ciertas partes de esta Sección 13 se consideran un “acuerdo escrito para arbitrar” de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. Usted y las Partes Sunny o Verde acuerdan que la intención de esta sección es satisfacer el requisito de “escritura” de la Ley Federal de Arbitraje.

i. Primero: intente resolver disputas y disputas excluidas. Si surge alguna controversia, alegación o reclamo a partir de los Servicios o estos Términos o se relaciona con ellos, ya sea que surja en el presente o en el futuro (colectivamente, “Disputa”), o a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual reales o presuntos de Sunny (una “Disputa excluida, ” que incluye las acciones establecidas en la Subsección (d)), entonces usted y nosotros acordamos enviar un aviso por escrito a la otra parte proporcionando una descripción razonable de la Disputa o Disputa Excluida, junto con una propuesta de resolución de la misma. Nuestro aviso se le enviará en función de la información de contacto más reciente que nos proporcione. Pero si no existe tal información o si dicha información no está actualizada, entonces no tenemos ninguna obligación bajo esta Subsección (a). Su notificación debe enviarse a: legal@mysunnyhealth.com.  Durante un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de recepción de la notificación de la otra parte, Sunny y usted entablarán un diálogo para intentar resolver la Disputa o la Disputa excluida, aunque nada requerirá que usted o Sunny resolver la Disputa o Disputa Excluida en términos con respecto a los cuales usted y Sunny, a nuestro exclusivo criterio, no se sientan cómodos.

b. Arbitraje obligatorio. Si no podemos resolver una Disputa como se establece en la Subsección (a) (o aceptar el arbitraje por escrito con respecto a una Disputa excluida) dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la notificación, TODAS LAS DISPUTAS QUE SURJAN ENTRE USTED Y SUNNY (YA SEA BASADO EN CONTRATO, ESTATUTO, REGULACIÓN, ORDENANZA, AGRAVIO, INCLUIDO, ENTRE OTROS, FRAUDE, CUALQUIER OTRO AGRAVIO INTENCIONAL O NEGLIGENCIA, DERECHO COMÚN, DISPOSICIÓN CONSTITUCIONAL, RESPONDIDO AL SUPERIOR, AGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA), YA SEA QUE SURJA ANTES O DESPUÉS DE LA FECHA DE VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS, DEBE SER RESUELTO MEDIANTE ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE. ESTO INCLUYE CUALQUIER DISPUTA BASADA EN CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO COMPRADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O PUBLICIDAD DISPONIBLE EN O MEDIANTE LOS SERVICIOS.  Para los residentes de EE. UU., la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, FAA), no la ley estatal, regirá la arbitrabilidad de todas las disputas entre el Sunny y usted con respecto a estos Términos, incluida la Sección “No temas de demanda colectiva” a continuación. AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, CADA PARTE RENUNCIA A SU DERECHO DE IR A LOS TRIBUNALES Y QUE CUALQUIER DISPUTA SEA ESCUCHADA POR UN JUEZ O JURADO. Sin embargo; Sunny y usted acuerdan,  que la ley estatal, federal o provincial aplicable, como se contempla en la Subsección (h) a continuación, se aplicará y regirá, según corresponda, todos y cada uno de los reclamos o causas de acción, recursos y daños que surjan entre usted y Sunny con respecto a estos Términos, ya sea que surjan o se establezcan en un contrato, estatuto, derecho consuetudinario o cualquier otra teoría legal, sin tener en cuenta los principios de elección de ley de cualquier jurisdicción.

Cualquier Disputa se resolverá únicamente mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial vigentes en ese momento de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA), excepto según se modifique en el presente, y el arbitraje será administrado por la AAA. Si una de las partes presenta correctamente la Disputa a la AAA para un arbitraje formal y la AAA no está dispuesta a programar una audiencia, cualquiera de las partes puede elegir que Judicial Arbitration and Mediation Services Inc. (“JAMS”) administre el arbitraje mediante el sistema simplificado de JAMS. Reglas y procedimientos de arbitraje, o por cualquier otro servicio de administración de arbitraje que usted y un funcionario o representante legal de Sunny consientan por escrito. Si se requiere una audiencia de arbitraje en persona y usted es residente de los EE. UU., se llevará a cabo en el condado de New Castle, Delaware. Usted y nosotros pagaremos los honorarios administrativos y del árbitro y otros costos, de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables; pero si las reglas o leyes de arbitraje aplicables exigen que Sunny pague una parte mayor o la totalidad de dichos cargos y costos para que esta sección sea aplicable, entonces Sunny tendrá derecho a elegir pagar los cargos y costos y proceder al arbitraje. El arbitraje será conducido por un solo árbitro que aplicará y estará sujeto a estos Términos, y determinará cualquier Disputa de acuerdo con la ley aplicable y los hechos basados en el registro y no en otra base, y emitirá una asignación razonada solo a favor de la parte individual que busca reparación y solo en la medida en que proporcione la reparación justificada por el reclamo individual de esa parte. Todos los temas son para que los decida el árbitro, excepto los temas relacionados con el alcance y la exigibilidad del arbitraje y las disposiciones de exención de demanda colectiva que son para que las decida el tribunal. Esta disposición de arbitraje prevalecerá a la terminación de estos Términos. Puede obtener información sobre los procedimientos, las reglas y las tarifas de AAA y JAMS de la siguiente manera: AAA: 800.778.7879 y http://www.adr.org y JAMS: 800.352.5267 y http://www.jamsadr.com.

c. Tiempo limitado para presentar reclamos. EN LA MEDIDA MAYOR QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, SI USTED O NOSOTROS DESEAMOS AFIRMAR UNA DISPUTA (PERO NO UNA DISPUTA EXCLUIDA) CONTRA EL OTRO, ENTONCES USTED O NOSOTROS DEBEMOS INICIARLA MEDIANTE LA ENTREGA DE UNA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO COMO SE ESTABLECE EN LA SUBSECCIÓN (a) DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURJA LA DISPUTA, O SERÁ PROHIBIDA PARA SIEMPRE.  

d. Medidas cautelares. Las disposiciones anteriores de esta sección no se aplicarán a ninguna acción legal emprendida por Sunny para solicitar una orden judicial u otra reparación equitativa en relación con cualquier pérdida, costo o daño (o cualquier pérdida, costo o daño potencial) en relación con los Servicios o los derechos de propiedad intelectual de Sunny (incluidos los que Sunny pueda afirmar que pueden estar en disputa), operaciones o productos o servicios.  

e. No temas de demanda colectiva. USTED Y SUNNY ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS EN CONTRA DEL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL O EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTANTE O COMO UNA ASOCIACIÓN. Las disputas se arbitrarán solo de forma individual y no se unirán ni consolidarán con otros arbitrajes u otros procedimientos que involucren reclamos o controversias de cualquier otra parte. No habrá ningún derecho o autoridad para que una Disputa sea arbitrada sobre la base de una demanda colectiva o sobre cualquier base que involucre Disputas presentadas en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general, u otras personas o entidades en una situación similar. Pero si, por algún motivo, cualquier tribunal con jurisdicción competente determina que esta restricción es inconcebible o inaplicable, nuestro acuerdo en la Subsección (b) para arbitrar no se aplicará y la Disputa deberá presentarse exclusivamente ante un tribunal de conformidad con la Subsección (f). No obstante cualquier otra disposición de esta sección, todas y cada uno de los temas relacionados con el alcance, la interpretación y la exigibilidad de las disposiciones de renuncia a demandas colectivas contenidas en el presente (descritas en esta sección “No temas de demandas colectivas”) deben ser decididas únicamente por un tribunal de justicia de una jurisdicción competente, y no por el árbitro.  El árbitro no tiene el poder de modificar estas disposiciones de renuncia a demanda colectiva.

f. Temas de Jurisdicción. Excepto cuando se requiera arbitraje anteriormente o con respecto a la ejecución de cualquier decisión o asignación arbitral, cualquier acción o procedimiento relacionado con cualquier Disputa o Disputa Excluida que surja en virtud del presente solo puede iniciarse en un tribunal estatal o federal en el condado de New Castle, Delaware. En consecuencia, usted y Sunny aceptan la jurisdicción personal exclusiva y el lugar de dichos tribunales para dichos asuntos.

g. Los asuntos de reclamos menores están excluidos del requisito de arbitraje. No obstante lo anterior, cualquiera de nosotros puede presentar reclamos calificados de Disputas (pero no Disputas Excluidas) en un tribunal de reclamos menores de jurisdicción competente.

h. Ley que rige. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con, y cualquier Disputa y Disputa excluida se resolverán de acuerdo con las leyes identificadas en la sección “Jurisdicción y ley que rige” anterior, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

13. Ley Aplicable y Limitaciones Geográficas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con, y cualquier Disputa y Disputa Excluida se resolverán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales. Usted acepta que cualquier acción legal o en equidad que surja de o esté relacionada con estos Términos se presentará solo en Wilmington/Condado de New Castle, y por el presente acepta y se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar dicha acción.

Los Sitios y Servicios son controlados y operados por Sunny desde sus oficinas en Wilmington, Delaware. . Nos reservamos el derecho de limitar la disponibilidad de los Servicios o la provisión de cualquier contenido, programa, producto, servicio u otra característica descrita o disponible en los Servicios a cualquier persona, entidad, área geográfica o jurisdicción, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, y para limitar las cantidades de cualquier contenido, programa, producto, servicio u otra función que proporcionemos.

14. Divisibilidad; Interpretación

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable por un tribunal o árbitro de jurisdicción competente, entonces, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, esa disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará el validez y exigibilidad de las disposiciones restantes (que permanecerán en pleno vigor y efecto). En la medida que la ley aplicable lo permita, usted acepta renunciar, y por el presente renuncia, a cualquier ley estatutaria y común aplicable que pueda permitir que un contrato se interprete en contra de su redactor.

15. Acuerdo completo; Enmienda

Este es el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el tema del presente, y no se modificará excepto según lo dispuesto en el presente.

16. Servicio al cliente, comunicaciones y avisos

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de los Servicios, puede comunicarse con soporte al cliente enviando un correo electrónico a support@mysunnyhealth.com.

Cuando se comunica con nosotros electrónicamente, como por correo electrónico, mensajes a través de los Servicios y mensajes de texto, acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

Usted acepta que: (1) podemos enviarle avisos de términos nuevos, revisados o modificados y otros asuntos importantes mediante la publicación de un aviso destacado en la página de inicio de los Servicios, o de otra manera razonable; y (2) podemos comunicarnos con usted por correo postal o correo electrónico enviado a la dirección que usted proporcione. Usted acepta notificarnos de inmediato si cambia su correo electrónico o dirección postal actualizando la configuración de su cuenta.  

Todos los avisos legales para nosotros deben enviarse a legal@mysunnyhealth.com

17. Asignación

Sunny puede asignar sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y Términos Adicionales, en su totalidad o en parte, a cualquier parte en cualquier momento y sin previo aviso. Usted no puede asignar estos Términos ni los Términos adicionales, y no puede delegar sus deberes bajo ellos, sin el consentimiento previo por escrito de un funcionario de Sunny.  

18. Sin exención

Excepto que se establezca expresamente en estos Términos o en cualquiera de los Términos adicionales, (i) ninguna falla o retraso por su parte o por parte de Sunny en el ejercicio de cualquiera de los derechos, poderes o recursos en virtud de los mismos operará como una exención a ese o cualquier otro derecho, poder o remedio, y (ii) ninguna exención o modificación de cualquier término de estos Términos o Términos Adicionales será efectiva a menos que sea por escrito y esté firmada por la parte contra la cual se busca hacer cumplir la exención o modificación.  

19. Acuerdo de Obligación por Firma Electrónica

Su acción afirmativa de crear Credenciales y una cuenta o de acceder y utilizar los Servicios constituye su firma electrónica de estos Términos y su consentimiento informado afirmativo para celebrar acuerdos con nosotros de forma electrónica.